Gizlilik Politikası

1. Hangi Verilerinizi Topluyoruz?

Gizliliğinizi güvence altına almak için yalnızca platformun düzgün çalışması adına gerçekten gerekli olan verileri topluyoruz. İhtiyacımız olmayan bilgileri ne sorarız ne de saklarız. İşte topladığımız veriler:

• Üyelik Bilgileri: Gönüllü ve ihtiyaç sahiplerinin isimleri, e-posta adresleri, telefon numaraları ve konum (il/ilçe) bilgileri. Bunlar üyelik kaydınız ve sizinle iletişim kurabilmemiz için gerekli.
• Doğrulama Belgeleri (Özel Kapsam): İhtiyaç sahiplerinin kimlik doğrulama sürecinde yükledikleri kimlik görselleri ve anlık selfie fotoğrafları. Bu veriler özel nitelikli kabul edilir ve ek güvenlik önlemleriyle korunur.
• İşlem ve Ödeme Kanıtları: İhtiyaç sahiplerinin yüklediği fatura dosyaları ile gönüllülerin ödeme teyidi için sundukları dekont ve makbuz dosyaları. Bu sayede kesintisiz bağış sürecinin her adımı doğrulanmış olur.
• Güvenlik ve Log Verileri: IP adresleri, tarayıcı bilgileri ve işlem kayıtları. Bunları platformun güvenliğini sağlamak ve olası sorunlarda geriye dönük izlenebilirlik oluşturmak için tutuyoruz.

2. Verileriniz Nasıl Saklanıyor? (Şifreleme Detayları)

İşte en çok merak edilen kısım: verileriniz sunucuda nasıl duruyor? Tüm özel nitelikli görseller — kimlik fotoğrafları, selfie görselleri — ve hassas işlem verileri sunucularımızda ham haliyle asla saklanmaz. Dosyalar kaydedilirken OpenSSL kütüphanesi kullanılarak AES-256-CBC algoritmasıyla şifrelenir. Yani dosyalar diske yazılmadan önce, okunması imkansız bir formata dönüştürülür.

Bu şifrelenmiş dosyalara sunucu üzerinden doğrudan erişmek teknik olarak mümkün değildir. Peki nasıl görüntüleniyor? Yalnızca yetkili platform yöneticisi doğrulama ekranını açtığında, dosyalar şifre çözme anahtarıyla anlık olarak RAM bellek üzerinde çözülür ve tarayıcıya yansıtılır. İşlem tamamlandığında veriler RAM'den temizlenir. Diskte şifresiz dosya hiçbir zaman bulunmaz. Güvenilir bağış siteleri arasında bu seviyede şifreleme altyapısı sunan platform sayısı oldukça azdır.

3. Çerezler (Cookies) Hakkında

eayna.com yalnızca oturum güvenliğinizi sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla teknik çerezler (session cookies) kullanır. Reklam amaçlı çerezler, üçüncü taraf izleme (tracking) pikselleri veya analiz araçları kullanmıyoruz. Sizi internette takip etmiyoruz, davranışlarınızı profilleme amacıyla izlemiyoruz. Bu konuda kesiniz.

4. Verileriniz Kimlerle Paylaşılır?

eayna.com ticari bir işletme değil, tamamen sosyal sorumluluk amacıyla kurulmuş bir aracısız yardım platformudur. Bu nedenle verileriniz hiçbir reklam ağına, veri brokerına veya ticari üçüncü tarafa asla aktarılmaz ve satılmaz. Bu konuda söz veriyoruz.

Verilerinizin paylaşılabileceği tek durum: yasal makamların (mahkeme, savcılık, emniyet) resmi usullere uygun yazılı talebi. Bu durumda bile yalnızca talep edilen minimum veri paylaşılır, toptan veri aktarımı söz konusu olmaz.

5. Verilerinizin Silinmesi ve Saklama Süresi

Hesabınızı kapatmak istediğinizde, sisteme yüklediğiniz tüm profil bilgileri, şifreli kimlik ve selfie fotoğraflarınız ve kişisel işlem kayıtlarınız sunucularımızdan kalıcı ve geri döndürülemez şekilde silinir. Geriye hiçbir kopya kalmaz.

Silme talebinizi info@eayna.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede işleme alınır. İhtiyaç sahiplerine aracısız nasıl ulaşırım diye düşünen gönüllülerimiz de, gönül rahatlığıyla platformu kullanıp istedikleri zaman verilerinin silinmesini talep edebilirler.